Author Topic: Bug v1.02.07 mkv audio out of sync  (Read 8513 times)

April 30, 2009, 05:56:24 AM
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fabri22

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v1.02.07 Many mkv (mostly 1080p) with slight but noticeable sound delay (~250/500 msec).
Same issue on both audio outputs (WD hdmi ->TV) or (WD optical ->amplifier).
Same issue on both AC3 or DTS tracks.

v1.02.03 doesn't show any audio/video desync with the same files.

Thanks in advance for further fw improvements  ;)

May 02, 2009, 03:18:26 AM
Reply #1

fred_be9300

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is that with or without subtitles playing?

post media info for a couple of files...

May 02, 2009, 05:41:45 AM
Reply #2

liebowa

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I'm having the same issue.  Sometimes the same movie plays fine, but I'd say 75% of the time for that same movie there is anywhere from a slight delay to a 1 second plus audio delay.

I mentioned in another thread here that reverting to a previous version fixed this for me.

May 02, 2009, 01:36:37 PM
Reply #3

fabri22

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Here the specs of my preferred mkv ... out of sync  without subtitles :(

Code: [Select]
General
Complete name : The Day After Tomorrow.mkv
Format : Matroska
File size : 8.90 GiB
Duration : 1h 58mn
Overall bit rate : 10.7 Mbps
Encoded date : UTC 2009-04-11 00:17:25
Writing application : mkvmerge v2.5.3 ('Boogie') built on Mar 7 2009 15:00:41
Writing library : libebml v0.7.7 + libmatroska v0.8.1

Video
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L5.1
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 5 frames
Codec ID : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration : 1h 58mn
Bit rate : 9149 Kbps
Nominal bit rate : 9200 Kbps
Width : 1920 pixels
Height : 816 pixels
Display aspect ratio : 2.35
Frame rate : 25.000 fps
Original frame rate : 23.976 fps
Colorimetry : 4:2:0
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.235
Writing library : x264 core 58 r763M 0949975
Encoding settings : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=7 / me-prepass=0 / brdo=1 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=0 / threads=6 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=3 / b_pyramid=1 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=1 / bime=1 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=9200 / ratetol=1.0 / rceq='blurCplx^(1-qComp)' / qcomp=1.00 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30 / aq=1:0.5:13.
Language : Italian

Audio #1
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Codec ID : A_AC3
Duration : 1h 58mn
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 384 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Rear: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Title : AC3
Language : Italian

Audio #2
Format : DTS
Format/Info : Digital Theater Systems
Codec ID : A_DTS
Duration : 1h 58mn
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 768 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Surround: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Resolution : 16 bits
Title : DTS
Language : Italian

Text
Format : UTF-8
Codec ID : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info : UTF-8 Plain Text
Language : Italian

Chapters
Language : Italian
1 : 00:00:00.000 Chapter 1
2 : 00:02:59.520 Chapter 2
3 : 00:06:00.400 Chapter 3
4 : 00:08:54.000 Chapter 4
5 : 00:11:34.400 Chapter 5
6 : 00:15:03.760 Chapter 6
7 : 00:17:51.560 Chapter 7
8 : 00:19:59.600 Chapter 8
9 : 00:21:45.280 Chapter 9
10 : 00:23:13.440 Chapter 10
11 : 00:30:05.440 Chapter 11
12 : 00:36:51.480 Chapter 12
13 : 00:40:30.760 Chapter 13
14 : 00:46:09.360 Chapter 14
15 : 00:49:09.320 Chapter 15
16 : 00:51:59.800 Chapter 16
17 : 01:00:24.960 Chapter 17
18 : 01:03:38.880 Chapter 18
19 : 01:05:21.960 Chapter 19
20 : 01:08:30.680 Chapter 20
21 : 01:10:38.840 Chapter 21
22 : 01:14:35.480 Chapter 22
23 : 01:17:33.320 Chapter 23
24 : 01:20:40.880 Chapter 24
25 : 01:24:21.120 Chapter 25
26 : 01:25:55.320 Chapter 26
27 : 01:28:31.400 Chapter 27
28 : 01:34:40.000 Chapter 28
29 : 01:37:24.600 Chapter 29
30 : 01:42:34.680 Chapter 30
31 : 01:46:09.280 Chapter 31
32 : 01:50:54.040 Chapter 32

May 03, 2009, 08:34:59 PM
Reply #4

oldfogey

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Same issue here, self ripped MKV of Galaxy Quest.

MKV loses sync after each keyframe (it appears this is what happens)
I have a .mkv which I ripped myself and encoded to MKV using DVDFab 5 (dvdfab.com). The file played fine with 1.02.02 firmware but loses audio sync with .06 and .07 beta's.

Below is the MediaInfo from the mkv. Anyone else have a solution or experiencing this issue? Fast forwarding makes the audio sync temporarily then it gets worse as time progresses. I'm using Stereo out over HDMI for the audio.

General
Complete name : \\SERVER\Videos\Movies\Galaxy Quest.mkv
Format : Matroska
File size : 1.47 GiB
Duration : 1h 42mn
Overall bit rate : 2 057 Kbps
Writing application : Lavf52.17.0
Writing library : Lavf52.17.0

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : Baseline@L1.3
Format settings, CABAC : No
Format settings, ReFrames : 1 frame
Muxing mode : Container profile=Unknown@1.3
Codec ID : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration : 1h 41mn
Bit rate : 1 519 Kbps
Width : 720 pixels
Height : 320 pixels
Display aspect ratio : 2.25
Frame rate : 23.976 fps
Resolution : 24 bits
Colorimetry : 4:2:0
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.275

Audio
ID : 2
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Codec ID : A_AC3
Duration : 1h 42mn
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 448 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Surround: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Resolution : 16 bits

May 04, 2009, 07:47:12 PM
Reply #5

Scoops

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    Urban Shocker
I'm getting the same problem with pretty much every Matroska file I have. Most are home made, with a 950kbps x264/AVC video stream at 640x480/360/272 resolution and a stereo AAC audio stream between 56 and 160kbps, and no subs. Skipping a chapter ahead seems to re-sync the audio, but skipping back to the beginning de-syncs again.

Reverting to firmware 1.01.02 fixes the de-sync, but I lose all my pretty thumbnails.  :(

Like fabri22 said, firmware 1.02.03 seems to maintain sync (and thumbnails).

EDIT: Info on three files that do not work properly on .07, but do in .03 and on my computer.
Code: [Select]
General
Complete name                    : I:\TV\MASH\Season 02\MASH 02x02 - Five O'Clock Charlie.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 165 MiB
Duration                         : 26mn 2s
Overall bit rate                 : 886 Kbps
Writing application              : Lavf52.18.0
Writing library                  : Lavf52.18.0

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Main@L5.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 1 frame
Muxing mode                      : Container profile=Unknown@5.1
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 26mn 1s
Nominal bit rate                 : 808 Kbps
Width                            : 640 pixels
Height                           : 480 pixels
Display aspect ratio             : 4/3
Frame rate                       : 23.976 fps
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.110
Writing library                  : x264 core 58 svn-736M
Encoding settings                : cabac=1 / ref=1 / deblock=1:1:0 / analyse=0x1:0x111 / me=hex / subme=4 / brdo=0 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=0 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=0 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40(pre) / rc=abr / bitrate=808 / ratetol=1.0 / rceq='blurCplx^(1-qComp)' / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / ip_ratio=1.40
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 26mn 2s
Channel(s)                       : 1 channel
Channel positions                : C
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 16 bits
Video delay                      : 69ms
Language                         : English

Code: [Select]
General
Complete name                    : I:\TV\Dune\Dune part 2 - Muad'Dib.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 787 MiB
Duration                         : 1h 35mn
Overall bit rate                 : 1 153 Kbps
Writing application              : HandBrake 0.9.3

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Main@L3.0
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Muxing mode                      : Container profile=Unknown@3.0
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 35mn
Nominal bit rate                 : 950 Kbps
Width                            : 640 pixels
Height                           : 360 pixels
Display aspect ratio             : 16/9
Frame rate                       : 23.976 fps
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.172
Writing library                  : x264 core 65
Encoding settings                : cabac=1 / ref=2 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=umh / subme=6 / psy_rd=1.0:0.0 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=-2 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=2 / b_pyramid=0 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=0 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=950 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30 / aq=1:1.00

Audio #1
ID                               : 2
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 35mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Audio #2
ID                               : 3
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 35mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Menu
00:00:00.000                     : "You've Seen the Bodies?"
00:01:48.967                     : The Desert Duke
00:05:42.200                     : Princess Irulan's Wrath
00:09:02.733                     : Indiscriminate Executioner
00:10:19.810                     : "How Is My Sister?"
00:14:02.032                     : Running from the Worm
00:16:42.192                     : In the Fremen's Den
00:21:57.341                     : The Woman of His Dreams
00:25:26.716                     : Desert Creature
00:27:55.865                     : Learning to Kill
00:34:08.237                     : "I Was a Friend of Jamis"
00:39:49.578                     : Liet's Legacy
00:47:08.684                     : Raiding the Spice Racks
00:50:10.198                     : Plans for the Lovely Feyd
00:51:36.785                     : Leadership Through Combat
00:54:14.943                     : "The Navigators Are Concerned"
00:57:20.628                     : How Creamy the Skin
01:00:41.329                     : Party on Giedi Prime
01:02:19.427                     : Unstoppable Desert Power
01:04:12.790                     : Mother Ramallo's Oracle
01:08:50.151                     : "Share the One You Love"
01:10:42.263                     : The Secret of the Spice
01:14:14.424                     : A New Crop of Fedaykin
01:16:32.446                     : Baron Harkonnen's Guest
01:18:55.088                     : "Subdue the Maker!"
01:21:52.265                     : Sayyadina - The Consecration
01:29:19.545                     : Wrapping Feyd Around Her Finger
01:32:41.747                     : The Agony and the Ecstasy

Code: [Select]
General
Complete name                    : I:\Movies\The Lord of the Rings\The Lord of the Rings - The Fellowship of the Ring part 1.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 946 MiB
Duration                         : 1h 45mn
Overall bit rate                 : 1 252 Kbps
Writing application              : HandBrake 0.9.3

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Main@L2.1
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Muxing mode                      : Container profile=Unknown@2.1
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 45mn
Nominal bit rate                 : 950 Kbps
Width                            : 640 pixels
Height                           : 272 pixels
Display aspect ratio             : 2.35
Frame rate                       : 23.976 fps
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.228
Writing library                  : x264 core 65
Encoding settings                : cabac=1 / ref=2 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=umh / subme=6 / psy_rd=1.0:0.0 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=-2 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=2 / b_pyramid=0 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=0 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=950 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30 / aq=1:1.00

Audio #1
ID                               : 2
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 45mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Audio #2
ID                               : 3
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 45mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Audio #3
ID                               : 4
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 45mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Menu
00:00:00.000                     : Prologue: One Ring to Rule Them All
00:07:35.154                     : Concerning Hobbits
00:10:33.332                     : The Shire
00:15:38.137                     : Very Old Friends
00:19:56.895                     : A Long-expected Party
00:25:30.729                     : Farewell Dear Bilbo
00:29:55.493                     : Keep It Secret
00:32:09.043                     : The Account of Isildur
00:34:50.204                     : At the Green Dragon
00:36:16.290                     : The Shadow of the Past
00:45:02.232                     : The Passing of the Elves
00:46:42.382                     : Saruman the White
00:51:19.443                     : A Short Cut to Mushrooms
00:55:10.557                     : Bucklebury Ferry
00:57:28.144                     : At the Sign of the Prancing Pony
01:03:29.505                     : The Nazgul
01:07:14.563                     : The Midgewater Marshes
01:08:51.660                     : The Spoiling of Isengard
01:10:34.263                     : A Knife in the Dark
01:15:13.542                     : The Caverns of Isengard
01:17:44.693                     : Flight to the Ford
01:24:10.578                     : Rivendell
01:26:10.698                     : Many Meetings
01:29:39.907                     : The Fate of the Ring
01:33:13.120                     : The Sword That Was Broken
01:35:52.279                     : The Evenstar
01:37:31.045                     : The Council of Elrond

« Last Edit: May 06, 2009, 06:16:52 AM by Scoops »
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May 06, 2009, 06:51:34 AM
Reply #6

JerryScot

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Same audio sync issuehere. Audio out of sync...1.02.07. Reverted to 1.01.02 issue fixed.

May 06, 2009, 06:53:38 AM
Reply #7

sparky909

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I was thinking of going to 2.07 but this bug is VERY SERIOUS i think and compromises playback a lot. Delays of up to 1 sec are really noticeable.

Has anyone muxed their MKV with problems into a m2ts and tried playing it back to see if the problem persists? e.g. if that improves things.

Hopefully this gets escalated to WD and they patch it really quickly as its a real showstopper for MKV playback i must say.

- sparky909

May 06, 2009, 07:11:39 AM
Reply #8

Scoops

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    Urban Shocker
Has anyone muxed their MKV with problems into a m2ts and tried playing it back to see if the problem persists? e.g. if that improves things.
I've not, and it's not really an option I'm interested in. MKV is a superior container. I'm also not particularly interested in remuxing the 300+ MKVs I have. I'd rather live with the flaws in the 1.02.03 beta at this point, as they are far less significant to my viewing experience.
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May 06, 2009, 10:12:55 AM
Reply #9

sparky909

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True - i meant going fwd for new files, not so much prior files. I guess its an option. But as you say - playback is the key.

HAve you tried 1.02.04? I was wondering if this also is a solid firmware to use to get around this problem. The introduction of 24Hz playback/smoothing fixes for 23fps content is something worth having - however, by the same token maybe its the "fix" on 04 that is causing your issues in the first place. Would be a good test to do either way to identify if it is related, or if 04 is solid(er).


May 06, 2009, 11:04:06 AM
Reply #10

Scoops

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    Urban Shocker
Just checked, firmware 1.02.04 exhibits the same audio de-sync issues as 1.02.07.

EDIT: I've also just thrown a 29.97 fps movie at firmware 1.02.07, and it de-syncs that as well. 1.02.03 does not.

Code: [Select]
General
Complete name                    : I:\Movies\The Thomas Crown Affair.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 1.07 GiB
Duration                         : 1h 53mn
Overall bit rate                 : 1 350 Kbps
Writing application              : HandBrake 0.9.3

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : Main@L3.0
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 2 frames
Muxing mode                      : Container profile=Unknown@3.0
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 53mn
Nominal bit rate                 : 950 Kbps
Width                            : 640 pixels
Height                           : 272 pixels
Display aspect ratio             : 2.35
Frame rate                       : 29.970 fps
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.182
Writing library                  : x264 core 65
Encoding settings                : cabac=1 / ref=2 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=umh / subme=6 / psy_rd=1.0:0.0 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=0 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=-2 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=2 / b_pyramid=0 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=0 / keyint=300 / keyint_min=30 / scenecut=40(pre) / rc=abr / bitrate=950 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30 / aq=1:1.00

Audio #1
ID                               : 2
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 53mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

Audio #2
ID                               : 3
Format                           : AAC
Format/Info                      : Advanced Audio Codec
Format version                   : Version 4
Format profile                   : LC
Format settings, SBR             : No
Codec ID                         : A_AAC
Duration                         : 1h 53mn
Channel(s)                       : 2 channels
Channel positions                : L R
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Resolution                       : 16 bits
Language                         : English

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01:38:20.251                     : Abracadabra
01:43:17.665                     : A Parting Gift?
01:47:43.814                     : End Credits

« Last Edit: May 06, 2009, 11:51:59 AM by Scoops »
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May 06, 2009, 01:53:18 PM
Reply #11

sparky909

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WOW! Nice work Scoops.

That really points the finger as the 04 firmware being the start of this problem and should narrow it down a lot for WD to (hopefully) fix it in an 08. Im going back to 03 myself, hopefully no major side effects/bugs to cause me pain.


May 07, 2009, 06:22:02 AM
Reply #12

fabri22

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We can live without thumbnails and (faulty) spin down...
but 4 months for a next release, like rumors, are a lot of time!
Please vote for this issue at http://wdtv.uservoice.com too.
(search for v1.02.07 mkv audio out of sync;)

May 07, 2009, 09:08:26 AM
Reply #13

sparky909

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fabri22 , ive voted but appears its in the low numbers compared to other features. Needs to be really voted on by a lot of users - need to raise it on other posts maybe?

May 07, 2009, 12:40:58 PM
Reply #14

fred_be9300

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guess maybe people prefer to vote on features, rather than bugs, esp. if they haven't encountered the bug

a direct link: http://wdtv.uservoice.com/pages/17442-general/suggestions/184035-v1-02-07-mkv-audio-out-of-sync
« Last Edit: May 19, 2009, 02:26:53 PM by fred_be9300 »