Author Topic: thumbgen crash  (Read 1301 times)

October 11, 2013, 10:53:35 PM
Read 1301 times

tomshotgun

  • Newbie

  • Offline
  • *

  • 1
Hello,
i'm trying to lunch thumbgen but it fail.

I already installed and used before for long time, but now it doesn't start.
I tried to reinstall but crash.

the problem seems to be the kernelbase.dll

this is the windows log:
Nome registro: Application
Origine:       Application Error
Data:          10/12/2013 8:07:58 AM
ID evento:     1000
Categoria attivitą:(100)
Livello:       Errore
Parole chiave: Classico
Utente:        N/D
Computer:      macbookpro-PC
Descrizione:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ThumbGen.exe, versione: 1.2.9.1, timestamp: 0x4f254102
Nome del modulo che ha generato l'errore: KERNELBASE.dll, versione: 6.1.7600.16850, timestamp: 0x4e21132b
Codice eccezione: 0xe0434f4d
Offset errore 0x00009673
ID processo che ha generato l'errore: 0x%9
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x%10
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: %11
Percorso del modulo che ha generato l'errore: %12
ID segnalazione: %13
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-10-12T06:07:58.000000000Z" />
    <EventRecordID>15762</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>macbookpro-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>ThumbGen.exe</Data>
    <Data>1.2.9.1</Data>
    <Data>4f254102</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>6.1.7600.16850</Data>
    <Data>4e21132b</Data>
    <Data>e0434f4d</Data>
    <Data>00009673</Data>
  </EventData>
</Event>

i went on thumbgen page support but it's under maintenance and couldn't ask support about it and linked me on this forum.

could someone help me please?
thank you

Tom